人在心裡過不去的時候，總想講給別人聽。當講的人是我自己，我希望別人有好好地聽；但等到我聽別人講，我該怎樣才能「好好地聽」呢？不只如此，我該怎樣回應才能幫助那個前來求助的人呢？
這個「我」在羅哲斯的設定中，本來是心理治療專業人士，結果到最後，任何願意傾聽別人的人都變成他的追隨者：能夠無條件接受自己的孩子跟別人不一樣的父母、能夠正面看待自己的學生離經叛道的老師、能夠容忍辦公室裡意見相左的上下關係。
羅哲斯透過大量的案例和自我反省，給了我們一部兼具形上價值與行動細則的作品。在他所傳達的訊息中有兩件事很重要。一，當我能夠接納地聽我自己、做我自己，我才能成為比較有效的治療者；二，能允許自己去瞭解他人，實在具有無比的價值。
───黃秀如 左岸文化總編輯